Glasgarant
GlassConnect Brienenoord heeft het keurmerk van Glasgarant. Glasgarant is een nieuw initiatief van de Stichting Schadegarant. Na jarenlange en succesvolle ervaring met de schadestroomstimulering van carrosserieschades hebben de deelnemers in de Stichting Schadegarant besloten dit concept tevens toe te gaan passen op autoruitschades.
Wat zijn de doelstellingen van Glasgarant?
De hoofddoelstellingen van Glasgarant, zijn vergelijkbaar aan die van Schadegarant en luiden:
- Waarborgen van kwalitatief goed herstel. Door een zorgvuldige toelatingsprocedure en continue bewaking hiervan wordt dit gerealiseerd.
- Verlaging van de schadelast van Ruitschades. Een belangrijke manier waarop dit gaat gebeuren is het vergelijken (‘benchmarken’) van de prijs/prestatie verhouding van verschillende autoruitherstelbedrijven in de markt. De in Glasgarant deelnemende verzekeraars streven hierbij naar een redelijke vergoeding, die in goede verhouding staat met de door de hersteller gemaakte kosten en geleverde kwaliteit.
- Verhogen van de productiviteit (efficiency) in het schade proces. Dit gebeurt onder andere door het vervaardigen van één uniforme werkprocedure voor alle autoruitherstelbedrijven en dit te ondersteunen met een geautomatiseerd systeem.
- Optimalisering van de klanttevredenheid. Alle bij het herstelproces betrokken partijen zijn gebaat bij een hoge klanttevredenheid.